Requisitos previos y configuración de PhotoRobot Networking

La siguiente información contiene los requisitos previos de red detallados y la configuración de red para el funcionamiento funcional de PhotoRobot. Esta documentación técnica tiene como objetivo apoyar a los clientes existentes que no poseen equipos preconfigurados o cuyo departamento de TI requiere una configuración independiente. 

Nota: En la práctica estándar, hay enrutadores preconfigurados que se entregan con PhotoRobot para cumplir con los requisitos previos de red. Esto ayuda a simplificar la incorporación de la tecnología PhotoRobot y a reducir significativamente las demandas de soporte. En este caso, el router funciona como una pequeña red interna dentro de la red principal del cliente. Esta red interna cumple plenamente con todos los requisitos de comunicación de PhotoRobot. Mientras tanto, la computadora, las luces del estudio (conectadas a través de un Wi-Fi dedicado para evitar problemas con el Wi-Fi del cliente), todos los robots y las cajas láser están conectados dentro de esta subred aislada. La red de estudio del cliente solo requiere acceso a Internet para esta pequeña red.

Aunque, cuando sea necesario, como para los clientes que no tienen o no pueden usar equipos preconfigurados, o que requieren una configuración independiente, está disponible el siguiente manual de configuración de red. Este documento está en continuo desarrollo para admitir la configuración de red independiente. Por lo tanto, consulte también cualquier documentación que le proporcione específicamente PhotoRobot además de este manual de configuración de redes en línea. 

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1. Redes: requisitos previos de PhotoRobot

Esta sección proporciona una descripción resumida de los requisitos de red para el funcionamiento funcional de PhotoRobot. Incluye una lista de mapeo de protocolos/puertos y enlaces a herramientas de diagnóstico. 

Tenga en cuenta que cada PhotoRobot consta de una parte mecánica y una unidad de control. La unidad de control es una unidad de montaje en bastidor de 19" separada o está integrada directamente en el cuerpo de la máquina (como en las versiones de máquina compacta).

Además, la unidad de control está conectada a la red local.

Actualmente se admiten las siguientes generaciones de unidades de control:

• Unidad de control G5
• Unidad de control G6
• Unidad de control G7

El software remoto está disponible para controlar el hardware de PhotoRobot (basado en un servidor incorporado).

La aplicación PhotoRobot Touch es una aplicación de cámara remota que funciona en sistemas iOS y iPadOS.

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1.1. PhotoRobot _Controls paquete de software

PhotoRobot _Controls Software Suite es el paquete de software preferido y totalmente compatible que funciona con hardware PhotoRobot. El software está en continuo desarrollo para admitir todas las nuevas versiones de los equipos PhotoRobot y las nuevas versiones de los sistemas operativos compatibles en las plataformas Apple y Windows.

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1.2. Software BASIP

El software BASIP se proporcionó anteriormente con PhotoRobot de 2005 a 2015, pero ahora está descontinuado. Ahora no hay desarrollo ni apoyo para BASIP. 

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1.3. Software SpinMe Studio

El software SpinMe Studio es compatible con SpinMe Ltd. Nota: Este paquete de software cubre solo funciones parciales del hardware PhotoRobot. Las unidades de control también requieren una licencia API de PhotoRobot válida para ser administradas por este software.

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1.4 Conexión a Internet

En general, es necesario tener una conexión a Internet para la funcionalidad 100% de los equipos PhotoRobot. Esto se debe a los controladores de hardware (Control Units Gx) y a los paquetes de software. Para obtener información sobre situaciones especiales en las que una conexión a Internet no está disponible o está restringida, consulte la información del apéndice al final de este documento. 

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2. PhotoRobot Networking - Descripción general

La siguiente descripción general de las redes de PhotoRobot es solo para información de inicio rápido. Resume los módulos, los parámetros de la unidad de control (G6) y cómo conectar PhotoRobot a la red de un cliente. Para obtener una descripción detallada de los requisitos previos de las redes de PhotoRobot, continúe con la siguiente sección (3) de este documento.  

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2.1. Resumen de módulos

PhotoRobot es una unidad modular. Desde el punto de vista de la red, hay dos módulos disponibles:

1. Equipo PhotoRobot
2. Enrutador

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2.2. Resumen de la unidad de control (G6)

El controlador admite una conexión Ethernet 10/100 incorporada y una interfaz de red RJ45.

La operación en una red informática requiere puertos y protocolos abiertos como se define en el manual del usuario, Requisitos del sistema PhotoRobot.

Además, la subred local de PhotoRobot que aloja todos los componentes de PhotoRobot utiliza los protocolos / puertos de la siguiente tabla:

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2.3. Conexión de PhotoRobot a la red local

Desde la perspectiva de la red, PhotoRobot es un dispositivo de red. PhotoRobot se conecta a la red local mediante un cable ethernet estándar. No se recomienda la conexión Wi-Fi.

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Para el diagnóstico y la resolución de problemas, existen las siguientes utilidades recomendadas:

• Windows - frfind.exe para Windows
• Mac OS X - frfind para macOS
• Android (descontinuado) - PhotoRobot Locator en Google Play
• iPhone, iPad - PhotoRobot Locator en iTunes
• Ping: herramienta de solicitud de eco estándar de Windows o Mac OS dentro del sistema operativo

Nota: Las aplicaciones para buscar PhotoRobot en la red también están disponibles a través de enlaces dentro de Descargas de cuentas de PhotoRobot. Además, aunque la versión de Android de PhotoRobot Locator ahora está descontinuada, esta interrupción no está exenta de reemplazo, y también se refiere a la aplicación frfind. Para acelerar el proceso, PhotoRobot _Controls ahora integra una herramienta para localizar unidades de control individuales y abrir sus páginas web de diagnóstico directamente en el software. Asegúrese de estar ejecutando la última versión del software para acceder a esta función que ahorra tiempo.

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3. Requisitos previos detallados de la red PhotoRobot

La siguiente información describe en detalle la configuración técnica de los parámetros de red de PhotoRobot. Esta sección está diseñada solo para ser utilizada por un administrador de sistemas experimentado en casos especiales, y en combinación con cualquier guía complementaria y materiales adicionales proporcionados por PhotoRobot específicamente para su instalación.

Nota: PhotoRobot es una unidad modular que consta de hardware y software. En términos de redes, PhotoRobot tiene dos módulos: el equipo PhotoRobot y el enrutador que conecta PhotoRobot a la red local.

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3.1. Requisitos generales de la red PhotoRobot

Los requisitos generales de red para los equipos PhotoRobot son los siguientes.

• Debe haber un servidor DHCP en la red local. Por lo general, tampoco se recomienda utilizar una dirección IP fija para PhotoRobot. Si se requieren direcciones IP fijas, consulte Soporte de PhotoRobot para obtener orientación.
  
  • La subred local de PhotoRobot permite enviar transmisiones UDP a los puertos 6666, 67, 53.
  • Acepta la transmisión UDP a la dirección 255.255.255.255, puerto 6666.
  • Acepta la transmisión UDP a su dirección de difusión (por ejemplo, 10.1.2.255), puerto 6666.
• Es necesaria una conexión de cable ethernet a la LAN local del cliente; Debe haber un socket de datos disponible. Evite la conexión Wi-Fi.
• Es necesaria una conexión a Internet desde la red local para el equipo PhotoRobot. En situaciones especiales en las que la conexión local a Internet no está disponible, comuníquese con el soporte técnico.
• Se deben cumplir los requisitos de las siguientes secciones con respecto a la unidad de control, los protocolos y puertos necesarios para la operación de LAN y PhotoRobot Cloud.

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3.2. Unidad de control (G4, G5)

La unidad de control Generación 4 y Generación 5 son versiones anteriores que ahora están obsoletas y ya no cuentan con soporte o servicio. En caso de falla del dispositivo, se recomienda actualizar a una versión más reciente. 

Las versiones 4 y 5 se basan en RM1 (con DSC de alto rendimiento dsPIC33F) o RM32 (con MCU PIC32MX). 

• El controlador con RM1 admite una interfaz Ethernet 10 Base-T incorporada con un conector RJ45.
• El controlador con RM2 admite una interfaz Ethernet 10/100 Base-TX incorporada con un conector RJ45.

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3.3. Protocolos y puertos necesarios para el funcionamiento de la red local (G4, G5) 

Para la unidad de control G4 y G5, los siguientes protocolos y puertos son necesarios para operar en una red local.

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• La red local requiere que las transmisiones UDP se envíen a los puertos 6666, 67 y 53.
• Las redes locales deben aceptar la difusión UDP para la dirección 255.255.255.255, puerto 6666.
• Las redes locales deben aceptar la transmisión UDP a su dirección de difusión (por ejemplo, 10.1.2.255), puerto 6666.  
• No es necesario exponer ninguno de los componentes de PhotoRobot directamente a Internet a través de una dirección IP pública ni NAT.

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3.4. Unidad de control (G6, G7)

La unidad de control G6 y G7 se basan en la plataforma Beagle Bone Black, que tiene una CPU ARM Cortex A8 que ejecuta una distribución personalizada de Xenomai Linux. El controlador admite Ethernet 10/100 incorporado, con una interfaz de red RJ45 para la conexión a la red.

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3.5. Protocolos y puertos necesarios para el funcionamiento de la red local (G6, G7)

Los siguientes protocolos y puertos son necesarios para el funcionamiento de la unidad de control G6 y G7 en una red local.

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• La red local debe permitir el envío de difusiones UDP a los puertos 6666, 67, 53.
• Las redes locales deben aceptar la difusión UDP para la dirección 255.255.255.255, puerto 6666.
• Las redes locales deben aceptar la transmisión UDP a su dirección de difusión (por ejemplo, 10.1.2.255), puerto 6666.
• No es necesario exponer ninguno de los componentes de PhotoRobot directamente a Internet a través de una dirección IP pública ni NAT.

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3.6. Nube PhotoRobot

PhotoRobot Cloud es una extensión del software local PhotoRobot Controls y requiere una licencia activa para acceder a los servicios en la nube en PhotoRobot Cloud.

Toda la comunicación se realiza únicamente a través del puerto seguro estándar 443.

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Nota: La operación en una red informática requiere puertos y protocolos abiertos como se define en los requisitos del sistema de PhotoRobot.

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4. Conexión de PhotoRobot a una red de clientes

4.1. Conexión de PhotoRobot a una red por primera vez

Para conectar el equipo PhotoRobot por primera vez a la red de un cliente, existen los siguientes requisitos:

1. Equipo PhotoRobot con Unidad de Control. Verifique la versión; debería ser G6, G7 o más reciente. Las versiones G4 y G5 de la unidad de control están obsoletas y no se utilizan para nuevas instalaciones. Si necesita instalar G4 o G5, comuníquese con el soporte técnico de PhotoRobot.
2. Ordenador del cliente. Puede ser su propio PC / dispositivo Windows o MacOS.
3. Utilidad de prueba para el ordenador del cliente: frfind.exe para Windows o frfind para OS X. Descargue la utilidad, abra la carpeta Descargas y haga doble clic en "frfind.tar". Esto extraerá el frfind ejecutable en la carpeta Descargas.
4. Información básica sobre la red del cliente. Consulte con la documentación si está disponible, o con los administradores de TI de su empresa.

Con respecto a la información básica sobre la red del cliente, intente responder lo siguiente:

4a. ¿Hay un enchufe de red RJ45 disponible para conectar PhotoRobot?

4b. ¿Un servidor DHCP ejecuta y distribuye direcciones IP, información de DNS e información de GW?

i. En caso afirmativo, no será necesaria ninguna configuración adicional en PhotoRobot o en el ordenador del cliente.

ii. Si no hay un servidor DHCP, solicite: una dirección IP estática, máscara de red, la dirección IP de una puerta de enlace y la dirección IP de un servidor DNS.

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4.2. Conexión de PhotoRobot con la unidad de control G5

Si la unidad de control PhotoRobot conectada es la versión G5, siga las siguientes instrucciones para conectar PhotoRobot a la red del cliente.

1. Conecte PhotoRobot usando un cable ethernet normal al enrutador; no se necesita un cable cruzado. Se espera que la configuración de fábrica no cambie. Esto significa que no se ha asignado ninguna dirección estática a PhotoRobot, que funciona como cliente DHCP. No se necesita ninguna configuración de red adicional si hay un servidor DHCP en la red. Si se requiere la dirección estática, configure PhotoRobot según los pasos para conectarse a la red de un cliente por primera vez de la sección anterior de este documento (4.b.ii).
2. Encienda el equipo PhotoRobot.
3. Conecte la computadora del cliente al mismo enrutador donde está conectado PhotoRobot.
4. Comience a probar la utilidad frfind en el equipo del cliente como se describe en la sección Pruebas básicas de conectividad (5.1.).
5. Si la utilidad de prueba frfind descubre PhotoRobot, la red está lista y puede comenzar la producción utilizando la aplicación PhotoRobot Controls.

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4.3. Conexión de PhotoRobot con la unidad de control G6

Si la unidad de control PhotoRobot que se conecta a la red del cliente es la versión G6, siga los pasos 1 a 4 de la sección anterior (4.2.). Luego, tenga en cuenta:

1. Si la utilidad de prueba frfind se inicia en la computadora del cliente y descubre PhotoRobot, intente conectarlo desde la computadora del cliente a través del navegador web. Para hacer esto, ingrese la dirección IP del PhotoRobot descubierto en el campo de dirección del navegador y presione enter. Esto abrirá la GUI del servicio de PhotoRobot.
2. Si la GUI del servicio se alcanza con éxito, esta fase de prueba se completa y puede comenzar a utilizar la aplicación de producción PhotoRobot Controls.

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4.4. Módulos de red estándar

Los módulos de red estándar son:

• Enrutador. El enrutador MikroTik establece la subred de PhotoRobot dentro de la red de un cliente o junto a ella. Todos los dispositivos PhotoRobot están conectados al lado LAN del router.
  
  • Puertos WAN del enrutador:
    
    • El último puerto (número más alto) si se entrega el enrutador de montaje en rack.
    • Puerto 1 si se entrega un enrutador de 4 o 5 puertos.
  • Todos los demás puertos del router están configurados como puertos LAN.
  • Dirección de subred LAN predeterminada: 172.31.173.0/24
  • Dirección IP LAN predeterminada del router: 172.31.173.1
  • Rango DHCP de LAN: 172.31.173.10-100
• Módulo Wi-Fi. 
  
  • El módulo Wi-Fi está preconfigurado para su funcionamiento. 
  • Funciona como punto de acceso con SSID PhotoRobotNet, utilizando la contraseña: secret pass

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5. Diagnóstico y resolución de problemas

Para el diagnóstico y la resolución de problemas de las redes de PhotoRobot, tenga en cuenta que se espera que PhotoRobot tenga la configuración predeterminada. Esto significa que no debe haber cambios en los números de puerto y que actúa como un cliente DHCP. Si este no es el caso, restablezca primero todos los cambios en la configuración de fábrica.

Un esquema de conexión típico incluye una infraestructura de intranet representada por un conmutador o enrutador y un servidor DHCP que proporciona direcciones IP a clientes como PhotoRobot y las computadoras de los clientes.

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De forma predeterminada, se deben cumplir los siguientes requisitos previos.

1. Hay un servidor DHCP en funcionamiento y distribuyendo direcciones IP, información de DNS e información de GW a los clientes.
2. Hay un conmutador de red que admite puertos 10/100 Base-TX, dos de los cuales están disponibles para PhotoRobot y la computadora del cliente. Es posible que se requieran puertos adicionales para admitir accesorios conectados a la red, como el controlador de luces FOMEI, etc.
3. Se necesita cableado estructurado; no use Wi-Fi.

Advertencia: PhotoRobot G6 y la computadora que ejecuta PhotoRobot Controls deben estar conectados solo a través de LAN (Ethernet). El uso de Wi-Fi o varios adaptadores de red simultáneamente causará problemas de conectividad. La única excepción son las unidades de flash Broncolor Siros, que se conectan a través de una red Wi-Fi dedicada administrada por el enrutador PhotoRobot (no el Wi-Fi de la computadora). La única excepción son las solicitudes de soporte para escenarios de prueba únicos.

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5.1. Pruebas básicas de conectividad

Si surgen problemas, se recomienda que la unidad de control PhotoRobot y la computadora del cliente estén conectadas según la infografía de la sección anterior, Diagnóstico y solución de problemas (5.). Utilice la aplicación de utilidad frfind según sea necesario para descubrir todos los PhotoRobot en la red local.

Además, asegúrese de que el sistema operativo en la computadora del cliente donde se ejecutará la utilidad no se esté ejecutando dentro de una máquina virtual (VMware, Parallels, etc.). Si el sistema operativo está dentro de una máquina virtual, es posible que la utilidad frfind no acceda a la red local fuera del equipo del cliente.

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5.2. Ventanas

Si el sistema operativo del cliente es Windows, descargue la utilidad frfind y guarde el archivo descargado frfind.exe en un nuevo directorio local, por ejemplo: C:\TEMP. (No descargue la utilidad en Google Drive, una unidad de red, etc.).  

A continuación, ejecute frfind.exe con privilegios de administrador (o como usuario restringido).

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La utilidad Frfind busca en la red local a través de todas las interfaces de red locales activas todos los PhotoRobot conectados y en ejecución. Si se encuentran algunos, se muestran los siguientes datos:

• Dirección IP.
• Dirección MAC.
• Versión de la unidad de control.
• Número de puerto de PhotoRobot.

Luego, se verifica la accesibilidad del puerto de PhotoRobot. Tenga en cuenta que:

• Todos los puertos marcados deben estar abiertos. 
• Si uno o más puertos están cerrados, el puerto cerrado se resalta en rojo.
• La razón de un puerto cerrado puede ser cualquier problema de red o el hecho de que PhotoRobot esté actualmente en uso por otra aplicación que contiene el puerto.

La siguiente imagen muestra un ejemplo del problema anterior en la interfaz frfind.

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• En el problema anterior, hay un problema al acceder a PhotoRobot 192.168.2.16. porque no hay un puerto PhotoRobot accesible. La razón podría ser un problema de red, o que alguien esté trabajando actualmente y activamente con la unidad, ocupando así el puerto.
• Además, tenga en cuenta que la dirección IP de la interfaz de red 192.168.222.1 muestra que esta computadora se ejecuta en una máquina virtual. Esto podría impedir que algunas aplicaciones, como PhotoRobot Controls, BASIP o SpinMe, conecten PhotoRobot.

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5.3. MacOS

Para ejecutar una prueba de conectividad básica en MacOS, descargue la aplicación de utilidad frfind para Mac OS X. A continuación, abra la carpeta Descargas en Finder y haga doble clic en "frfind.tar" para extraer el archivo frfind en el sistema Descargas. 

Aparecerá una ventana de comandos con la búsqueda en el proceso. La red local se escanea a través de todas las interfaces de red locales activas para detectar cualquier PhotoRobot en ejecución. Si se detectan algunos, se muestran sus direcciones IP y MAC, versión y puertos:

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Nota:

• Todos los puertos revisados deben estar abiertos.
• Si un puerto está cerrado, se resalta en rojo. 
• La razón de un puerto cerrado podría ser problemas de red como restricciones de firewall, o que alguien esté trabajando activamente con la unidad, ocupando así el puerto.

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5.4. Android

Advertencia: La aplicación de Android ya no es compatible a partir de 2025. Su funcionalidad se reemplaza por completo por funciones integradas en PhotoRobot Controls.

Ejecutar la prueba de conectividad básica en Android requiere descargar la utilidad PhotoRobot (anteriormente Locator en Google Play) o mediante la descarga de APK. A continuación, conecte su dispositivo Android a través de WiFi a la red donde se ejecuta PhotoRobot e inicie la aplicación Locator.

Al presionar el botón Buscar, se buscará PhotoRobot en la red. Si se descubre un PhotoRobot, se mostrarán las siguientes pantallas de Localizador:

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Si se descubre la unidad de control PhotoRobot G6, el registro está activo y hay dos funciones básicas disponibles.

La primera función permite hacer clic en el registro de la izquierda, que abre un navegador web que accede a la GUI del control remoto:

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La segunda función ayuda a identificar rápida y visualmente la ubicación física de la unidad de control haciendo clic en el círculo a la derecha del registro. Luego, la unidad de control parpadeará el botón con el logotipo de PhotoRobot durante dos segundos.

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5.5. iOS

Para ejecutar la prueba de conectividad básica en iOS, descargue la utilidad PhotoRobot Locator en la App Store. A continuación, siga las mismas instrucciones que para la prueba de conectividad básica de Android en la sección anterior (5.4.).  

Nota: La aplicación Locator está disponible para iPhone y iPad.

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6. Recomendaciones

6.1. Activación

Las unidades de control PhotoRobot deben activarse para un funcionamiento funcional en un entorno de producción. Tenga en cuenta que durante el proceso de activación, el servidor de activación debe conectarse a Internet. También se recomienda que el nuevo PhotoRobot se active antes del transporte a la ubicación de un cliente. Esto requiere conectar localmente el sistema PhotoRobot a su propia red con acceso a Internet, probar el PhotoRobot y activar PhotoRobot.

Nota: Si una conexión a Internet no está disponible o está restringida, consulte la sección (8) del Apéndice más adelante en este documento.

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7. Problemas conocidos

7.1. PhotoRobot no reconocido en la red local

Si PhotoRobot no se reconoce en la red local, existen las siguientes causas posibles del problema, con las siguientes soluciones:

1. El equipo del cliente está bloqueando la comunicación.

• Intente desactivar el firewall temporalmente.
• Intente apagar cualquier software antivirus temporalmente.
• Asegúrese de que la utilidad frfind no se esté ejecutando desde una máquina virtual (Parallels, VMware, etc.).

2. La red está bloqueando la comunicación.

• Asegúrese de que la computadora del cliente no esté ejecutando una conexión a través de una VPN.
• Compruebe si el ordenador del cliente y PhotoRobot están correctamente conectados a la misma red.
• Asegúrese de que el servidor DHCP distribuya correctamente las direcciones IP, la información de DNS y la información de GW.
• Compruebe si los dispositivos de red (conmutador, firewall, enrutador) permiten la comunicación en los puertos enumerados en este documento específicos para su sistema.

3. PhotoRobot no responde.

• Restablezca la configuración de PhotoRobot, especialmente si no se debe configurar una dirección IP estática.
• Intente conectar el PhotoRobot a otra red y verifique si se reconoce una.

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7.2. La aplicación BASIP no reconoce a PhotoRobot

Advertencia: La aplicación BASIP ya no es compatible a partir de 2015. Su funcionalidad se reemplaza por completo por funciones integradas en PhotoRobot Controls.

La aplicación BASIP en el entorno de Windows no utiliza todas las interfaces de red locales para buscar PhotoRobot. Cuando hay más, BASIP elige solo uno para su funcionamiento.

Existen los siguientes adaptadores de Windows:

1. Adaptador Ethernet virtual de VMware para VMnet8
2. Adaptador Ethernet Conexión de área local

Además, tenga en cuenta los siguientes parámetros.

• PhotoRobot está conectado a la misma red que el adaptador Ethernet Conexión de área local.
• La aplicación BASIP busca PhotoRobot en el adaptador Ethernet virtual de VMware para VMnet8.
• BASIP no reconoce ningún PhotoRobot.
• La utilidad de prueba frfind reconoce PhotoRobot.
• La solución es deshabilitar el adaptador Ethernet virtual de VMware para VMnet8 en Windows a través de la configuración de conexión de red.
• Propina: Ejecute el comando "ncpa.cpl" desde la línea de comandos o mediante el acceso directo WinKey+R para la lista y administración de adaptadores de red.

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8. Información del apéndice

8.1. Uso con conexión a Internet limitada

En situaciones especiales en las que no se dispone de una conexión a Internet en el lugar de instalación (normalmente de uso militar), existen métodos alternativos para utilizar los sistemas PhotoRobot. 

Lo mismo se aplica en las regiones donde las infraestructuras seleccionadas de Google están restringidas (generalmente la República Popular China). 

En principio, los siguientes métodos para superar las restricciones técnicas o reglamentarias están disponibles a pedido en condiciones y contratos especiales.

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Nota: En estas situaciones, existen varias limitaciones para el uso del sistema.

Póngase en contacto con el equipo de soporte técnico o con su ingeniero de ventas para consultar los detalles y realizar pruebas previas a la instalación en su entorno.

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8.2. Unidades de control

Con respecto a las unidades de control (G6 y superiores), tenga en cuenta que deben activarse con una clave de activación fuera de línea a largo plazo (durante un período de repetición determinado, por ejemplo: 12 meses). Mientras tanto, las activaciones iniciales y posteriores se realizan a través de una cadena de activación única para activaciones remotas proporcionada por el equipo de soporte de PhotoRobot electrónicamente.

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8.3. Paquete de software PhotoRobot Cloud

Tenga en cuenta que no se puede acceder a PhotoRobot Cloud Software Suite para su uso con conexión a Internet limitada. En cambio, PhotoRobot _Controls solo está disponible en la versión local.

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8.4. Aplicación de software local PhotoRobot

PhotoRobot _Controls aplicación debe activarse con una clave de activación sin conexión a largo plazo (durante un período de repetición especificado, por ejemplo, 12 meses). Mientras tanto, la primera y las siguientes activaciones se realizan a través de una cadena de activación única para activaciones remotas proporcionadas por el equipo de soporte de PhotoRobot electrónicamente.

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8.5. Cuenta de PhotoRobot

La cuenta de PhotoRobot (administrada en la nube a través de una interfaz web) no está disponible cuando Google Cloud está restringido. Se puede acceder a la cuenta en la nube desde un área no restringida, o el cliente tiene una dirección de correo electrónico dedicada para administrar la configuración, la facturación y otros problemas relacionados con la cuenta.

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8.6. Portal de soporte de PhotoRobot

El portal de soporte de PhotoRobot (administrado en la nube a través de una interfaz web) no está disponible cuando Google Cloud está restringido. Se puede acceder a la cuenta en la nube desde un área no restringida, o el cliente tiene una dirección de correo electrónico dedicada para administrar los tickets de soporte.