Cómo mejorar las conversiones de páginas de productos
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El contenido atractivo del producto mejora las conversiones de la página del producto
En esta publicación, compartiremos cómo un contenido atractivo mejora las conversiones de páginas de producto y genera más tráfico a los lugares donde aparecen tus productos en línea. Esto es cada vez más importante para las empresas hoy en día, ya que las tendencias de compra se están desplazando fuertemente hacia el comercio electrónico.
También ha habido picos significativos en los compradores que investigan productos en línea antes de realizar compras finales en las tiendas. Esto era cierto incluso antes de que el comportamiento del consumidor comenzara a responder a la pandemia mundial, pero ahora se ha magnificado considerablemente.
Aquí es donde el contenido del producto digital ocupa un lugar central. Ayuda a cerrar las brechas entre las compras en línea y fuera de línea, y se está convirtiendo en uno de los impulsores de ventas más importantes a la luz de las tendencias actuales. Veamos ahora cómo crear contenido de producto más atractivo y cómo esto puede mejorar las conversiones de la página de su producto.
La evidencia sugiere que el contenido atractivo del producto es cada vez más vital
Para ilustrar el estado actual del comercio electrónico, veamos algunos de los hallazgos clave de un informe de datos de Avionos de 2019 sobre las expectativas del consumidor.
1. Los compradores en línea esperan experiencias de comercio de 5 estrellas
Con tantas marcas y mercados para elegir en línea, esto no debería ser una sorpresa. Los consumidores ahora tienen opciones prácticamente infinitas disponibles a su alcance, y no dudarán en abandonar una empresa o minorista por completo.
De hecho, el 73% (casi 1 de cada 3) de los compradores admitieron que era probable que evitaran las marcas después de una sola mala experiencia. Esto ilustra la importancia no solo de la experiencia comercial, sino también de poder destacarse en la competencia en línea como un proveedor confiable.
Crear contenido de producto atractivo es una forma de llamar la atención, pero para mejorar las conversiones en las páginas de sus productos, su contenido debe ser tan informativo como llamativo. Los compradores en línea buscan investigar productos, y esperan que las páginas de productos proporcionen la información que necesitan para tomar decisiones seguras e informadas.
2. El contenido individualizado del producto es más valioso
Otro hallazgo crítico fue que las experiencias individualizadas de los productos mejoran las conversiones en las páginas de productos. De los encuestados, el 78% declaró que era más probable que compraran a una empresa que les permitiera personalizar productos en línea. Esto era cierto incluso cuando se comparaban dos marcas digitales o minoristas que son en su mayor parte idénticos.
Cuando no hay factores distintivos que hagan que una marca o minorista se destaque más que otra, los consumidores buscan cómo pueden personalizar los productos en las páginas de productos. Las características para el diseño del producto o la personalización del color ayudan a los compradores a sentirse más en control y a personalizar los productos según sus propias especificaciones y preferencias.
Esto les da a los consumidores la sensación de que su producto es "único", diferenciando el artículo de cualquier competencia que no ofrezca experiencias personalizadas en sus páginas de productos.
3. Las generaciones más jóvenes exigen experiencias de producto más únicas
La evidencia también sugiere que si desea mejorar las conversiones de la página del producto, tendrá que atender a las próximas generaciones. Los comportamientos de compra de estas generaciones giran en torno a su afinidad por la tecnología. Están comprando en dispositivos móviles y tabletas, en computadoras de escritorio y de un dispositivo a otro.
Esto presenta desafíos para las páginas de productos, ya que deben ser fluidas y receptivas en cualquier dispositivo que los consumidores usen para comprar. De los encuestados, el 69% (más de dos tercios) cree que las marcas digitales y los minoristas deben ser más conscientes de los dispositivos que utilizan.
La cifra aumenta considerablemente entre las nuevas generaciones, con el 83% de la Generación Z y el 84% de los millennials afirmando lo mismo. Quieren experiencias coherentes en la página de producto en todas las plataformas y dispositivos que utilizan para comprar online, animando a marcas y minoristas a mantenerse al día con sus preferencias de dispositivos.
El contenido convincente del producto impulsa el comercio seguro
El siguiente factor para mejorar las conversiones de páginas de productos es contribuir a un comercio seguro. En el comercio electrónico, esto significa garantizar que las páginas de productos sean un punto de venta en lugar de un punto de quiebre. Después de todo, en una venta en línea, las fotos de sus productos son su activo más valioso para transmitir información para ayudar a los consumidores a decidir si comprar o no su producto.
Una encuesta de Digital Commerce 360 incluso mostró que, en ese momento , el 45% de los compradores había visitado páginas de productos que no ofrecían suficientes imágenes para visualizar adecuadamente los productos. Eso equivale a un gran número de consumidores que podemos asumir con seguridad que hicieron sus compras en otro lugar. También demuestra que, en la medida de lo posible, hay que replicar la experiencia de compra en tienda de inspeccionar físicamente los productos que llevas en mano.
Las imágenes fijas multiángulo son una forma de hacerlo, mientras que tecnologías como los visores de productos 360 y los configuradores visuales ofrecen experiencias de producto aún más inmersivas e informativas. De hecho, simplemente desplegar spins de producto ha demostrado aumentar las conversiones en las páginas de producto hasta en un 47%.
Las impresionantes experiencias de productos impulsan la conciencia, el compromiso y la confianza
Las páginas de productos que enfatizan las experiencias de productos de alta calidad simplemente se traducen en mayores conversiones en el mundo de hoy. Cuanto más fuerte sea el contenido del producto, más probable es que no solo dirija más tráfico a la página de su producto, sino que también mantenga el tráfico en la página por más tiempo.
De este modo, unas páginas de producto sólidas también ayudan a crear reconocimiento de marca y a generar confianza a través de contenido orientado al SEO y centrado en el consumidor. Packshots, giros de 360 grados, GIFs y modelos 3D configurables aportan valor al consumidor asegurando que sus expectativas sobre los productos cumplan con la realidad. Esto, a su vez, aporta valor a la marca con menos retornos en general y, a menudo, mejorando constantemente las conversiones en la página del producto.
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