Solución de problemas

Aquí puede encontrar soluciones a todos los problemas comunes, desde la instalación hasta las cámaras, los robots, las luces, la edición y la postproducción.

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La aplicación Controles no ve mi cámara

Asegúrese de que no se esté ejecutando ningún otro software que se conecte a la cámara en su computadora. Un ejemplo típico de este tipo de software es EOS Utility de Canon.

Compruebe que la cámara está conectada al ordenador a través de USB. También puede haber problemas con el cable USB, intente reemplazarlo por otro.

Liveview es negro

Asegúrate de que la configuración de simulación de exposición de la cámara Canon esté desactivada.

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La aplicación Controls no ve mi robot

Asegúrese de que el robot esté conectado a través de un cable Ethernet a su red local. Su computadora debe estar en la misma red local y no debe haber firewall o proxy entre usted y el robot.

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La iluminación no permanece igual entre marcos con luces estroboscópicas

Intenta reducir la velocidad del robot. Es posible que vayas demasiado rápido y tu luz no tenga tiempo suficiente para recargarse.

También puede intentar reducir la intensidad de la luz (la luz se recargará más rápido) o usar luces más caras (Broncolor en general se carga más rápido que Fomei).

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Tengo la pantalla en blanco al editar

Asegúrese de que su computadora tenga una tarjeta gráfica con al menos 2 GB de memoria.

En Windows, es posible que deba configurar la aplicación Controles para que se ejecute en modo de rendimiento :

• Inicie la aplicación Configuración.
• Vaya a > sistema > de visualización (desplácese hacia abajo) -> Configuración de gráficos.
• Busque una aplicación clásica, seleccione C:\Archivos de programa\PhotoRobot Controles\PhotoRobot controles del disco.
• Establezca la preferencia de gráficos en Alto rendimiento.