Ayuda a moldear controles de PhotoRobot con solicitudes de características
Conviértete en un participante activo en el desarrollo del software de controles PhotoRobot utilizando el Tablón de Solicitudes de Funciones de Controles.
Presentando el Tablero de Solicitudes de Características de PhotoRobot
El Panel de Solicitudes de Características en PhotoRobot Controls da la bienvenida a los clientes de PhotoRobot para que participen en el desarrollo de su software. Envía solicitudes de nuevas funcionalidades, vota sobre las solicitudes existentes y ayuda a definir qué prioriza PhotoRobot a continuación.
Bienvenidos al Tablero de Solicitudes de Reportajes de PhotoRobot.
Cuando usas software a diario, sabes lo que necesitas para asegurar operaciones más rápidas, claras y fiables. El Panel de Solicitudes de Características ofrece un único lugar para compartir ideas para el desarrollo de herramientas de software PhotoRobot. Al mismo tiempo, puedes ver qué interesa a otros en el ecosistema de PhotoRobot y votar por las próximas funciones.
Por qué abrir un tablero público de solicitudes de funcionalidades
Aunque los tickets de soporte son perfectos para solucionar problemas específicos, las solicitudes de funcionalidades presentan una hoja de ruta para el futuro del producto. Las solicitudes de funciones ayudan a aclarar qué capacidades podrían necesitar muchos clientes. Presentar las solicitudes en un tablero compartido ayuda entonces a sacar a la luz la visión general de qué priorizar a continuación. Nos permite:
- Agrupa necesidades similares en lugar de perderlas en tickets puntuales.
- Muestra la demanda de funciones mediante votos y comentarios vinculados.
- Actualiza el estado de las solicitudes de funcionalidades en un solo lugar.
- Comparte la historia con todos (en revisión, planificada, en progreso, publicada).
Cómo acceder a solicitudes de funcionalidades en los controles
Para encontrar Solicitudes de Funcionalidades en Controls, inicia sesión en tu cuenta de PhotoRobot y accede a la interfaz de Soporte. Luego, en la barra lateral izquierda, haz clic en Solicitudes de Funcionalidades para acceder al tablero.
Cada petición influye directamente en lo que priorizamos y planeamos a continuación.
Puedes consultar las solicitudes existentes en el tablero, abrir solicitudes individuales y solicitar una función si nada en la lista se ajusta a tus necesidades.
Cómo funcionan las solicitudes de funciones de PhotoRobot
La breve explicación de cómo funcionan las Solicitudes de Funcionalidades también está en el panel de "Cómo funciona". En general, el flujo implica los siguientes elementos.
- Solicita una función o vota algo que ya esté en la junta.
- Agrupar solicitudes similares garantiza que la retroalimentación relevante ayude a fortalecer un elemento solicitado en lugar de dispersarlo.
- Los artículos con mayor demanda tienen más probabilidades de avanzar hacia fases de planificación.
- Las actualizaciones de estado comunican las decisiones a medida que las tomamos.
Nota: Al tomar decisiones sobre la planificación, es una promesa de proceso, no una garantía de envío. Las restricciones de ingeniería, seguridad y hoja de ruta siguen aplicándose. No obstante, esto garantiza que la priorización sea transparente, visible y justa.
Votación en el Panel de Solicitudes de Características
Todas las organizaciones reciben un número limitado de votos activos en cualquier momento. En cuanto al proceso de votación, la junta muestra la siguiente información.
- ¿Cuántos votos tienes disponibles en total
- Cuántos votos ya están en uso
- ¿ Cuántos votos quedan
El número total de votos disponibles se refiere a tu organización, no a la cuota personal de una sola persona. Piensa en cada voto como si "esta es una de las cinco funciones que más nos importan ahora mismo", en lugar de ser simplemente cinco intentos por usuario.
Al votar por un artículo, gastas uno de los votos disponibles de tu organización hasta que la solicitud llega a un resultado cerrado. Por ejemplo, un resultado cerrado podría ser "publicado" o "no está en planificación por ahora". A partir de ese momento, las reglas de votación pueden dejar de aplicarse a esa entrada específica.
Propina: Vota ideas que realmente adoptarías en tus flujos de trabajo, o que alivien algún tipo de fricción. Cada votación es una señal que nos ayuda a comparar opciones e identificar el mejor curso de acción para todo el ecosistema.
Solicitando una nueva función
Al hacer clic en Solicitar una función , se abrirá el flujo de creación de tickets , que está optimizado para las ideas de producto. Ofrece orientación sobre qué describir, indicaciones para el problema que estás resolviendo y un asunto claro.
Todas las publicaciones se convierten entonces en un ticket de soporte con una etiqueta que las marca como solicitud de funcionalidad. Esto permite al equipo de PhotoRobot empezar a entender los detalles de la solicitud antes de contactar directamente contigo. Luego a menudo fusionamos esa necesidad en un punto de la junta sobre el que otros pueden votar. Así, no estás gritando a un vacío y el ticket permanece en el hilo para que podamos notificarte a medida que avance la solicitud.
Si empiezas con una solicitud de funcionalidad existente, ten en cuenta que tu ticket enlazará automáticamente a esa solicitud, conectando ambas en contexto.
Lectura del Panel de Solicitudes de Características
Cada solicitud publicada muestra su título, resumen y estado. El estado comunica si la solicitud sigue en revisión, en planificación, en desarrollo o ya enviada. El estado también puede indicar que hemos decidido no perseguir algo por ahora.
Es posible ordenar y explorar la lista (por ejemplo, por demanda o título) dependiendo de lo que ofrezca la interfaz.
- El panel de los más solicitados destaca los puntos que están ganando terreno. Esto te permite alinear tus votos con el interés más amplio de los clientes si así lo deseas.
- El panel de solicitudes de todas las funciones muestra los elementos por número de votos, mientras que la votación mueve los elementos hacia arriba o hacia abajo en la lista.
Siguiendo tus tickets existentes
Cuando uno de tus tickets enlaza con una función en el tablero, verás una tarjeta de solicitud de Reportaje en la barra lateral. La tarjeta mostrará el título público de la solicitud, su resumen y su estado, además de una forma de abrir la entrada en el tablero en un nuevo contexto. Esto ayuda a asegurar una orientación clara, sin necesidad de buscar la entrada correcta.
Qué solicitudes de funcionalidades no son
Ten en cuenta que el Feature Requests Board no sustituye el soporte urgente. Si la producción está baja o tienes un bloqueo, abre un ticket de soporte normal. Responderemos a través de nuestros flujos de trabajo habituales de soporte.
Además, los puntos del tablero no representan un compromiso. Gestionamos intencionadamente los tickets de características de forma diferente a los de soporte urgentes. Esto significa que los tickets de función pueden permanecer abiertos más tiempo mientras evaluamos y programamos el trabajo.
Contribución para mejorar todo el ecosistema PhotoRobot
Al final, el Tablero de Solicitudes de Funcionalidades existe para que vuestros comentarios se organicen en algo medible, y para que podamos comunicarnos mejor. Utiliza tu voto para alinearte con las prioridades de tu organización, presenta ideas cuando la junta aún no cubra tu caso y observa cómo evoluciona la hoja de ruta. El equipo de PhotoRobot actualiza regularmente el consejo a medida que toman decisiones, mientras que tu participación ayuda a mejorar el producto para todos.
