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Realidad Aumentada para Retail Online y E-Commerce

La Realidad Aumentada (AR) para el comercio minorista en línea y el comercio electrónico está aumentando rápidamente en popularidad, proporcionando a las tiendas web y e-tailers un nuevo formato para enriquecer la experiencia del producto. La RA es útil para tareas como transmitir información adicional sobre un producto, proyectar y encajar objetos de tamaño natural en un espacio o mostrar cómo podrían funcionar las muchas partes móviles de una pieza de maquinaria compleja. Además, con el uso más amplio de las aplicaciones de AR para comprar tanto en la tienda como en línea, ar se está volviendo cada vez más familiar para los consumidores de hoy y es más probable que se convierta en un importante impulsor de ventas para el comercio minorista en línea y el comercio electrónico.

Impulse las ventas en línea con realidad aumentada para el comercio minorista y el comercio electrónico

Las aplicaciones de Realidad Aumentada para el comercio minorista en línea y el comercio electrónico poseen un gran potencial para aumentar las ventas y mejorar los ingresos. También están viendo un aumento en la viabilidad y la inversión, ya que los principales gigantes de la industria tecnológica como Google, Apple, Facebook, Microsoft y otros ahora están invirtiendo mucho dinero en el avance de la tecnología AR.

Para que te hagas una idea:

  • El Proyecto Tango de Google fue un esfuerzo temprano para llevar AR a los teléfonos. Si bien Tango nunca funcionódel todo, Google pasó a invertir con empresas como Alibaba, JP Morgan y otros en una startup estadounidense, Magic Leap. Este proyecto centrado en AR ha visto grandes cantidades de financiación, por un total de $ 2.6 mil millones en 9 rondas,y es una de las nuevas empresas de AR más vistas en el mercado en el momento de escribir este artículo.
  • Apple Inc. ha lanzado una plataforma para desarrollar Realidad Aumentada para dispositivos iOS, conocida como ARKit,que ahora admite actualizaciones periódicas e incluye nuevas funciones.
  • Facebook compró los derechos del Oculus Rift,ahora conocido como Oculus VR,pagando más de $ 2 mil millones de dólares por la adquisición.
  • Snapchat, antes de su adquisición por Facebook, compró una startup de AR con sede en Israel, Cimagine Media, por entre $ 30-40 millones en 2016.
  • Luego tienes otras empresas de software como Microsoft con el HoloLens 2 e IBM también en el mercado AR, desarrollando sus propias soluciones y avanzando en la investigación en el sector.

Estos son solo algunos de los muchos ejemplos de inversión en Realidad Aumentada. Muchos analistas, de hecho, los números de proyectos para el mercado de AR estaban entre $ 100-130 mil millones en 2020.

Los casos de uso de AR en el comercio minorista en línea y el comercio electrónico son numerosos. Los compradores de hoy en día pueden usar la tecnología AR en la tienda para comparar precios u obtener más información sobre los productos en los estantes. Luego, los compradores en línea pueden usar aplicaciones de AR para ver si, por ejemplo, los muebles no solo coinciden sino que también encajan en sus hogares. Incluso pueden personalizar, interactuar y personalizar artículos, probarse virtualmente la ropa o ver cómo funcionan los artículos. 

Página del producto de realidad aumentada

Ventajas de utilizar la Realidad Aumentada en retail y e-commerce

Al igual que con cualquier fotografía de producto para comercio electrónico y venta minorista en línea, en última instancia, el objetivo es aumentar las tasas de conversión y reducir los rendimientos generales. Esto significa entregar contenido que no solo impresione a los compradores en línea. El contenido también debe proporcionar toda la información vital que los consumidores necesitan para estar seguros al realizar una compra en línea.

Aquí es donde el contenido AR puede proporcionar muchas ventajas a las empresas, el marketing, los servicios y, especialmente, en el comercio minorista en línea. AR proporciona a las tiendas web y e-tailers un nuevo formato para ofrecer información de productos más detallada e intuitiva a los compradores. Hace que la experiencia del producto sea más interactiva e inmersiva en general, y esto se refleja bien en las marcas y también ayuda a establecer la confianza en la marca.

Proporcionar una experiencia de usuario más interactiva con AR

Con las aplicaciones de compras de Realidad Aumentada, los clientes pueden convertirse tanto en consumidores de contenido como en creadores de contenido. AR proporciona a los usuarios la capacidad de interactuar personalmente, personalizar y personalizar productos fuera de línea y en línea. 

  • Para los productos en línea, AR permite a los usuarios ver los artículos como y donde lo deseen.
  • Los usuarios pueden cambiar colores, tamaños, estilos y diseños de los artículos que navegan.
  • Para las compras en la tienda, los artículos con experiencias de AR solo requieren un escaneo rápido de un código QR o un número de identificación del producto para que los compradores aprendan más sobre artículos similares en oferta, comparen precios o incluso encuentren tiendas cercanas que puedan tener el producto disponible.

Proyección de productos en el espacio virtual

Uso de AR para crear contenido personalizable para las necesidades de cada usuario

Desde aplicaciones móviles hasta realidad virtual y aumentada, la forma en que los compradores utilizan la tecnología en el mundo actual da forma a cómo las empresas deben comercializar productos para el comercio minorista en línea y el comercio electrónico. Gira en torno al comprador, y a medida que crecen las demandas de los compradores, también deben los líderes de marca buscar mejorar el contenido del producto para satisfacer las necesidades individuales del comprador.

En el marketing de productos, esto significa que las empresas necesitan algo más que imágenes de productos de alta calidad y visualmente ricas. Es posible que un comprador desee ver un producto desde todos los ángulos o en un campo profundo de zoom para verificar los detalles más pequeños antes de decidir si realiza una compra.

Por otro lado, el comprador puede querer interactuar con un artículo complejo o pesado, ver cómo funciona o probarlo, todo sin salir de su casa y en el dispositivo que sea más conveniente para ellos, ya sea en un sistema operativo u otro, en el móvil o en el escritorio. Aquí es donde debe satisfacer las necesidades a menudo variadas de cada usuario y proporcionarles soluciones personalizables para su vida cotidiana.

Escanear código QR AR experiencia del producto

Conectando a los compradores en línea con contenido impreso

La siguiente ventaja de la Realidad Aumentada para el comercio minorista en línea y el comercio electrónico está en, lo creas o no, dar nueva vida al contenido del producto impreso. Con las empresas trabajando para cerrar la brecha entre el contenido impreso y digital, uno de los principales desafíos es comprender cómo los consumidores usan e interactúan con el contenido impreso, y la RA proporciona nuevas ventajas en este sentido.

Los datos no están a menudo o ampliamente disponibles para el consumo de contenido impreso, pero al agregar funciones de AR a los anuncios y vitrinas impresos, las empresas pueden obtener una mejor comprensión de su compromiso de impresión y luego trabajar continuamente desde allí para mejorar la forma en que entregan su contenido.

Eche un vistazo a la siguiente lista de las principales marcas y empresas que ahora utilizan la tecnología AR:

  • Vespa,el scooter italiano de renombre mundial, ahora tiene códigos AR para que los lectores de revistas los escaneen, momento en el cual los lectores pueden construir scooters personalizables a partir de las opciones disponibles: desde colores hasta estilos y accesorios.
  • Volkswagen ha adoptado un enfoque verdaderamente único, experimentando con AR y vallas publicitarias. Al apuntar una aplicación de AR a una de estas vallas publicitarias, los clientes verán una pantalla del automóvil salir de la valla publicitaria en la pantalla de su teléfono.
  • Lego e IKEA han comenzado a admitir AR en sus catálogos impresos, lo que permite a los lectores escanear páginas para ver cómo se verían los objetos en tamaño real. Este contenido no solo cobra vida, sino que también proporciona a los compradores información adicional, consejos de uso o una opción de compra al instante.
  • Manor,un minorista con sede en Suiza, hace lo mismo que Lego e IKEA, e integró AR en su aplicación. Ahora, los usuarios pueden escanear páginas de sus catálogos para recibir videoclips de sus portadas o para recibir información adicional y contenido adicional.

Visor AR de dispositivo móvil

Superar las barreras lingüísticas para atraer a un mercado global

Otro desafío para el comercio minorista en línea y el comercio electrónico es atraer a un mercado global y, en esta área, la Realidad Aumentada puede ayudar a cerrar la barrera del idioma. Los desafíos lingüísticos pueden ser no solo lentos y costosos para las empresas, sino que también las traducciones deficientes pueden desconectar a los compradores por completo y dejarlos buscando lugares alternativos para comprar en línea.

Aquí es donde ar y software de traducción se convierte en una ventaja. Con las empresas internacionales y las ventas especialmente, AR puede proporcionar información valiosa y precisa en muchos idiomas en todos los canales, desde los miembros del equipo hasta el cliente.

Cosas como demostraciones técnicas de productos o maquinaria complejos, la presentación de planos y modelos 3D, la mejora de manuales de usuario o casi cualquier cosa que requiera más información y necesite traducción para una audiencia global se pueden enriquecer con la tecnología AR y las aplicaciones AR de hoy.

Utilizar AR para aumentar la confianza del consumidor, desencadenar compras y reducir los rendimientos generales

En última instancia, el objetivo con el uso de modelos 3D y tecnología AR para aplicaciones de comercio electrónico y venta minorista en línea es hacer que los compradores se sientan más seguros de los productos, lo que desencadena las compras y reduce las devoluciones generales. 

Esto se vuelve más probable que suceda en el mundo de hoy si hace que su experiencia de producto sea más interactiva, informativa y adaptada a las necesidades del cliente. De esta manera, la curiosidad de los consumidores no solo se satisface, sino que también el producto real a menudo está a la altura de las expectativas del cliente y conduce a menos devoluciones en general.