Política de privacidad de PhotoRobot
Este documento detalla la Política de Privacidad de PhotoRobot: Versión 1.0 — PhotoRobot Edition (Versión Pública), uni-Robot Ltd., República Checa.
La Política de Privacidad se aplica a usuarios generales. El Aviso de Privacidad del RGPD es obligatorio para cuentas nuevas y según el Artículo 13 del RGPD.
1. Introducción - Política de privacidad de PhotoRobot
Esta Política de Privacidad explica cómo uni-Robot Ltd. ("PhotoRobot", "nosotros", "nosotros", "nuestro") recopila, usa, almacena y protege datos personales cuando utilizas:
- PhotoRobot Controla la Nube
- PhotoRobot Cloud 2.0
- Página web de PhotoRobot
- PhotoRobot controla Local (CL) cuando está conectado a servicios en la nube
- cualquier interfaz en línea, API o contenido relacionado
Tu privacidad es importante para nosotros. Procesamos datos personales de acuerdo con:
- RGPD (Reglamento de la UE 2016/679)
- Leyes checas de protección de datos
- Prácticas de seguridad estándar en la industria
Si no está de acuerdo con las prácticas descritas en esta política, por favor suspenda el uso de nuestros servicios.
2. Datos que recopilamos
Solo recopilamos los datos necesarios para ofrecer y mejorar nuestros servicios.
2.1. Datos que proporcionas directamente
- Nombre, apellido
- Detalles de la empresa
- Dirección de correo electrónico
- Número de teléfono
- Información de facturación y pagos (procesada por proveedores seguros)
- Credenciales de inicio de sesión de la cuenta
- Contenido que subes al Servicio (imágenes, metadatos, archivos de proyecto)
2.2. Datos recogidos automáticamente
- Dirección IP
- Identificadores de dispositivos
- Tipo y versión del navegador
- Sistema operativo
- Marcas de tiempo de acceso
- Registros de uso (por ejemplo, errores, llamadas a API, operaciones dentro de Cloud/CL)
2.3. Datos de PhotoRobot Robots
Algunos robots PhotoRobot pueden enviar telemetría técnica, incluyendo:
- Versión de firmware
- Métricas de salud de dispositivos
- Diagnóstico de motores/carga
- Registros del sistema para la resolución de problemas
No se recopilan datos personales por parte de los robots a menos que subas intencionadamente dicho contenido.
3. Cómo utilizamos tus datos
Utilizamos tus datos para los siguientes fines:
3.1. Prestar el servicio
- Creación y autenticación de cuentas
- Procesamiento y almacenamiento de contenido visual
- Habilitar flujos de trabajo en la nube
- habilitando la sincronización de CL ↔ Cloud 2.0
- Atención al cliente y mantenimiento
3.2. Mejorar y asegurar el Servicio
- Resolución de problemas y diagnóstico
- Balanceo de carga
- Desarrollo de productos
- Monitorización de seguridad
3.3. Comunicarme contigo
- Actualizaciones de servicio
- Notificaciones de facturación
- Alertas técnicas o de seguridad
La comunicación de marketing es opcional y requiere consentimiento independiente.
4. Bases legales para el procesamiento
Procesamos datos personales basándonos en los siguientes fundamentos legales:
- Ejecución de un contrato (art. 6(1)(b) RGPD)
- Obligación legal (contabilidad, fiscalidad)
- Interés legítimo (seguridad, mejora del servicio, prevención de fraudes)
- Consentimiento, solo cuando sea necesario (por ejemplo, boletines, cookies)
5. Compartición y divulgación de datos
No vendemos datos personales.
Solo compartimos datos con:
5.1. Proveedores de servicios (subprocesadores)
Estos proveedores nos ayudan a operar nuestros servicios:
- Google Cloud Platform (alojamiento)
- Proveedores de entrega de correo electrónico
- Herramientas analíticas
- Sistemas de atención al cliente (herramientas de ticketing)
Una lista actualizada constantemente estará disponible en la Lista de Subprocesadores de PhotoRobot.
5.2. Requisitos legales
Podemos divulgar datos si es necesario por:
- Derecho
- Orden judicial
- Autoridad administrativa
Siempre dentro de los límites de la legislación aplicable.
6. Transferencias internacionales de datos
Operamos principalmente desde la Unión Europea.
Algunos subprocesadores (por ejemplo, Google Cloud) pueden almacenar o procesar datos fuera de la UE.
En tales casos, PhotoRobot garantiza la protección mediante:
- Cláusulas contractuales estándar (SCC 2021)
- Medidas técnicas y organizativas complementarias
- Controles de acceso estrictos
Los detalles completos se proporcionan en el Acuerdo de Procesamiento de Datos (DPA) de PhotoRobot.
7. Retención de datos
Conservamos los datos solo el tiempo necesario para:
- Prestación de servicios
- Cumplimiento de obligaciones legales
- Resolución de disputas
- Hacer cumplir los acuerdos
Datos de cuentas y nube
Eliminado 30 días después de la cancelación de la cuenta, salvo que sea necesario lo contrario.
Registros y diagnósticos
Se mantuvo por un periodo técnico limitado, normalmente de 30 a 180 días.
8. Sus derechos
Tienes derecho a:
- Accede a tus datos personales
- solicitar corrección de datos inexactos
- Solicitud de eliminación ("derecho al olvido")
- Restringir el procesamiento
- Objeto de procesamiento
- Portabilidad de datos
- Retirar el consentimiento (cuando corresponda)
Para ejercer tus derechos: legal@photorobot.com
9. Medidas de seguridad
Utilizamos prácticas de seguridad estándar en la industria, incluyendo:
- Comunicación TLS cifrada
- Tokens de acceso seguro
- Entornos de almacenamiento aislados
- Control de acceso basado en roles
- Auditorías de seguridad regulares
- Certificaciones de Google Cloud Platform (ISO 27001, 27017, 27018, etc.)
Ningún sistema es 100% seguro, pero mejoramos y monitorizamos continuamente nuestro entorno.
10. Privacidad infantil
Nuestros servicios no están destinados a menores de 18 años.
No recopilamos datos conscientemente de menores.
11. Cambios en esta política
Podemos actualizar esta Política de Privacidad de vez en cuando.
Los cambios entran en vigor una vez publicados en esta página.
Los cambios materiales se anunciarán por correo electrónico o con aviso dentro del producto.
12. Información de contacto
Para consultas relacionadas con la privacidad:
uni-Robot Ltd.
Vodičkova 710/31
110 00 Praga 1
República Checa
Correo electrónico: legal@photorobot.com
Correo electrónico: info@photorobot.com